Destacamos tres puntos importantes que deberían de estar en el Roadmap de toda estrategia de innovación y transformación digital:
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La búsqueda de una experiencia que combine lo mejor del mundo digital y de la atención personalizada, ofreciendo un modelo híbrido para el cliente.
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El aprovechamiento real de las tecnologías que permitan poner los datos al servicio de toda la cadena de valor, como la inteligencia artificial y la detección del fraude.
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La importancia de un programa de transformación cultural interna para que la transformación digital sea exitosa, combinando una visión exploradora e innovadora con una que explota el core del negocio.
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Participantes del podcast

Eva Álvarez
Director at Quantion


Jose Maria (Chema) Muñoz Ordóñez
Digital Strategy Manager | Innovation & Strategy | Transformation | I help companies to grow by shaping their future and surf the next wave.
