Como bien sabes, la pandemia ha obligado a las empresas a implementar la transformación digital que tenían planeada para años, en meses. Una realidad que han tenido que liderar, en gran parte, los CIO de las empresas.

Uno de los protagonistas en este escenario, ha sido el teletrabajo.

Las áreas directivas se han visto en la tesitura de tener que redefinir sus métodos de trabajo en tiempo récord para salvar el negocio.

Conseguir que los equipos desarrollen su actividad de manera efectiva desde casa mientras se desarrolla la infraestructura y seguridad de la nube, ha comportado una prioridad.

Todo cambio genera polémica y esta materia, no iba a ser menos.

IDG TECHtalk, red de tendencias tecnológicas, inicio una discusión en Twitter que atrajo la participación de expertos en ciberseguridad, transformación digital e innovación.

Un debate muy interesante, donde se expusieron opiniones de primera mano sobre la situación actual en el sector tecnológico.

Veamos las respuestas a las preguntas más relevantes:

1. ¿Cómo debe el liderazgo IT administrar la seguridad respecto a una fuerza laboral híbrida?

La comunicación, seguridad y compromiso por parte de las personas trabajadoras fue uno de los puntos más hablados.

La empresa tiene que invertir en seguridad y confianza, para que el trabajo remoto no suponga un problema.

Audrey DeSisto, CEO de Digital Marketing Stream publicó:

“Una política de seguridad de trabajo remoto forzada, (y no escatiméis en esta, amigos) – Asegura y comprueba todas las VPN, regula el uso de dispositivos personales utilizados por los empleados luego, actualiza una política de seguridad de trabajo remoto.”

Por otro lado, está la importancia de cuidar los datos. Tanto la plantilla, como el personal IT y los CIO, deben asistir en la protección de datos confidenciales, incluyendo la IT doméstica.

Aplicar seguridad es una inversión que corresponde a la empresa y, como destacaron los líderes en tecnología de este debate: en los tiempos que corren, toda protección es poca.

Respecto a este último punto, Sarbjeet Johal, Consultor Cloud, añadió:

“En este intenso entorno del teletrabajo, la responsabilidad de vigilar nuestras carreteras digitales depende de las empresas. La Covid nos dio una excusa (más bien una oportunidad) para ser duros, pero no os despistéis, los malos están mirando. Por lo tanto, mantén seguras las nuevas formas de realizar negocios virtuales.”

2. ¿Cómo deberían las organizaciones actualizar su estrategia de inversión en IT?

El trabajo híbrido ha pasado a ser una realidad en la mayoría de los sectores y por supuesto, este tema salió a la luz durante el debate. Desarrollar los procedimientos de trabajo con previsiones futuras empujando a la empresa hacia el progreso en vez de, retroceder hacia el pasado.

En base a este pensamiento, las áreas directivas deberían percibir la seguridad como una necesidad de continuación de operaciones y de tranquilidad ante posibles imprevistos.

Paige Francis, CIO en The University of Tulsa concluyó:

“Si su estrategia está actualizada, no tendría que suponer un gran cambio. Deberíamos estar planificando el trabajo híbrido, deberíamos haber estado preparándonos para esto todo el tiempo. Por supuesto, la mayoría de nosotros no lo hemos estado, pero hablamos de un gran juego.”

Siguiendo la línea de la seguridad, se ve claramente que el mayor énfasis se hace en la infraestructura en la nube, puesto que servirá a las empresas en un futuro previsible.

Will Kelly, Technical Marketing Manager, también aportó su punto de vista:

“Es hora de cambiar la estrategia de inversión en TI a Cloud y la seguridad que la acompaña. El regreso al trabajo va a comenzar, tropezar y dudar incluso para las organizaciones más preparadas.”

3. ¿Cuál ha sido la evolución de prioridades de riesgo, seguridad y operaciones IT en los últimos meses?

Durante el debate, se habló de la perdida de control de IT, el desequilibrio a nivel empresarial que ha generado la pandemia ha disuelto la importancia IT en las empresas y ahora, en tiempos de crisis, es difícil reconducir la situación.

Arsalan Khan, experto en transformación digital, destacó la proactividad en este tema:

“Ser reactivo es un rasgo humano común que también se manifiesta en las organizaciones. Esto también se aplica a la ciberseguridad. Con suerte, la pandemia nos ha hecho repensar que es mejor ser proactivos la mayor parte del tiempo.”

Por otra parte, el teletrabajo también nos ha obligado a cambiar de mentalidad. La visión de entorno productivo que muchas áreas directivas tenían en mente se ha visto modificada con la imposición del trabajo remoto.

Pero, la gestión de riesgos, también ha cambiado. Así lo expresó Jason James, CIO en Net Health:

“El riesgo ha cambiado a medida que ha cambiado el perímetro de la red. Ahora hay más datos fuera de la red. Los departamentos de IT tuvieron que verificar dos veces que las computadoras portátiles estuvieran encriptadas, que las VPN se actualizaran y que la supervisión fuera más allá de las oficinas tradicionales.”

4. ¿Qué punto débil sobre tu red IT has descubierto después del 2020?

El confinamiento ha mostrado puntos débiles en las estrategias IT, pero a su vez, nos ha enseñado que los equipos pueden trabajar eficazmente desde donde quieran.

La mayoría de las empresas se han dado cuenta de que es posible prosperar de manera remota.

Sin embargo, como mencionábamos anteriormente, para conseguir esa eficiencia y productividad, las personas trabajadoras deben contar con los medios necesarios para desarrollar su actividad.

Lamentablemente, muchos de los parches de seguridad y herramientas de monitoreo de activos IT no han conseguido cumplir con el desafío del trabajo desde casa.

Y Kayne McGladrey, CISSP, comparte su experiencia:

“He hablado con clientes donde los sistemas de parcheo heredados fallaron porque los dispositivos corporativos ya no estaban conectados 24/7 a una LAN para recibir parches y esto también afectó a las soluciones de ITAM.”

La seguridad es más importante que nunca en el entorno tecnológico.

 

El teletrabajo ha llegado para quedarse y los CIO deben implantar las medidas oportunas para conseguir que el negocio crezca en esta Nueva Normalidad.

Como indican los expertos en el debate, la ciberseguridad es más importante que nunca. 

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