La mayoría de los negocios alrededor del mundo han sufrido la incertidumbre del cambio desde el estallido de la pandemia y se han visto obligados a implementar acciones de gestión del cambio que ayuden al negocio a superar los nuevos retos del mercado.
El término Nueva Normalidad ha dejado de ser un término lejano, para convertirse en la realidad diaria de las empresas y personas.
La incertidumbre de hacia donde se dirige el mundo del trabajo mantiene a los empresarios de todos los sectores, esforzándose para hacer sus negocios más flexibles y tecnológicos.
La forma en la que se gestione el cambio, dirigirá a la empresa al éxito o al cierre.
Con el fin de desarrollar una transición exitosa, las organizaciones necesitan implementar una estrategia de gestión del cambio convincente y práctica, que guíe a la empresa en la siguiente etapa.
¿Qué es la gestión del cambio?
La gestión del cambio es un término general utilizado para describir las acciones que una organización realiza para alcanzar cambios a corto y largo plazo, ambos necesarios para la supervivencia y crecimiento del negocio.
La gestión del cambio, evalúa los estados por los que pasa una compañía cuando involucra y usa varios métodos que apuntan a optimizar el uso de recursos, mejorar los procesos de negocio y reasignar presupuestos, en caso de ser necesario para empujar a la organización en el proceso.
Por dónde empezar
Cuándo la pandemia apareció en el mundo empresarial, los negocios de todo el mundo que tuvieron la oportunidad de teletrabajar, animaron a sus empleados a realizar el trabajo remoto.
Con este cambio, las personas trabajadoras, se dieron cuenta de los beneficios del teletrabajo y como resultado, los requerimientos de las fuerzas de trabajo también han cambiado.
Ahora, muchos negocios se encuentran en un limbo que dificulta la toma de decisiones a la hora de encarar el futuro y los objetivos tanto a corto como largo plazo.
Para que la gestión del cambio sea realmente exitosa, las organizaciones deben tomar firmes decisiones sobre como les gustaría proceder.
De hecho, volver a la oficina y esperar a que el personal actúe como si nada hubiera pasado, no es una opción.
Igualmente, decantarse por un modelo de fuerza de trabajo completamente remoto, a veces tampoco es la mejor opción para la empresa.
Es probable que muchos empresarios se inclinen por adoptar un modelo de trabajo híbrido. Una mezcla de trabajo presencial, semi remoto y completamente remoto, dependiendo las personas, sus puestos de trabajo y sus necesidades.
Independientemente de la opción que elija el negocio para iniciar la gestión del cambio organizacional, hay algunos pasos fundamentales a tener en cuenta y el primero es, determinar con precisión cuáles son las necesidades de la fuerza de trabajo.
A fin de que la estrategia de gestión del cambio sea exitosa, es crucial que los líderes del negocio dediquen tiempo y utilicen herramientas de comunicación adecuadas para conseguir escuchar todas las voces dentro de la empresa.
La gestión del cambio debería empezar por hacer entender a los empleados, el potencial de un cambio próximo para el completo de la organización mediante canales que permitan una conversación abierta y transparente.
Conectar con las personas trabajadoras del negocio antes de implementar la transición, ayudará a los encargados de gestionar el cambio a identificar los puntos débiles de la organización y de las personas que la componen.
La gestión del cambio, particularmente cuando se trata de implementar algo tan nuevo como el modelo de trabajo híbrido, requiere un plan para abordar los retos más claros y en el que se tenga en cuenta aquellos menos predecibles.
Un cambio organizacional de esta escala, requerirá que los negocios actúen con agilidad y flexibilidad como centros fundamentales. Creando múltiples estrategias y asegurándose de que se tienen en cuenta todas las posibilidades de fallo o imprevistos.
Prepararse para cualquier tipo de escenario, permitirá a la organización abordar futuras situaciones de forma óptima y eficaz en un menor periodo de tiempo.
Webinar: Gestión del cambio para proyectos y nuevos servicios
En este Webinar organizado por la Cámara de Comercio de Barcelona, Lluís Vicent, Head of Consulting & iX en Quantion, explica las claves para trazar un plan de gestión del cambio para proyectos y nuevos servicios.
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