Hace unos meses las direcciones generales de las empresas se focalizaron en entender el cambio hacia lo digital que estaban experimentando a raíz de la pandemia y el confinamiento. Ahora, las áreas directivas y los profesionales en innovación de las empresas necesitan anticiparse al mundo que se recupera tras el Covid-19 en términos de tecnología e innovación.
Lo que está claro, es que las oportunidades digitales serán las más impulsadas en la era posterior al Covid, pero cada industria es un mundo y las aplicaciones tecnológicas serán diferentes, alterando así los resultados obtenidos por cada una de ellas.
Para entender mejor como se desarrollará la innovación en algunos sectores durante los próximos meses, os compartimos diferentes iniciativas que ya se están llevando a cabo:
Experiencia phygital
Innovación en el sector comercio
Hasta ahora muchas tiendas se han visto obligadas a operar solo en ecommerce debido al confinamiento, pero de forma progresiva será necesario que tanto el ecommerce como la tienda física estén 100% conectados para conocer y atender mejor a los clientes. No solo se trata de generar una experiencia hiper-personalizada, sino de optimizar mucho mejor la gestión del stock, el delivery de los productos y tomar mejores decisiones de negocio.
En este sentido, el setor retail, se está centrando en ofrecer a los clientes una experiencia denominada ‘phygital’, o lo que es lo mismo, la fusión entre el mundo físico (dispositivos inteligentes en los puntos de venta) y el mundo digital (web, ecommerce, etc.).
La conexión entre ecommerce y tienda física, mejora la experiencia de los clientes, optimiza la gestión de stock y delivery y además, ayuda a tomar decisiones de negocio. Clic para tuitearEnergía como servicio
Innovación en el sector energético
El área de la energía está lista para ser renovada por la inteligencia artificial y el aprendizaje automático.
Y decimos renovada, porque la infraestructura energética actual está obsoleta. La alta demanda de energía no puede ser cubierta con la red tradicional que apenas ha innovado en los últimos 100 años.
En este caso, las tecnologías digitales supondrían una administración de red más eficiente y además, permitiría que se agreguen energías verdes, optimizar la eficiencia energética actual e incluso, desarrollar nuevos mercados energéticos.
Gracias a la IA (Inteligencia Artificial), las empresas energéticas pueden administrar los activos y el uso de energía mediante sensores y dispositivos electrónicos. Capturando datos en tiempo real es posible predecir problemas de forma remota antes de que ocurran.
Además de mejorar la eficiencia energética de los edificios, este modelo de “energía como servicio”, se aplicará también en grandes proyectos como por ejemplo, en los aeropuertos, donde su implementación mejoraría las instalaciones para que sean más resistentes y sostenibles.
Además de optimizar la eficiencia energética actual, la energía como servicio permitiría desarrollar nuevos mercados energéticos Clic para tuitearFabricación digital
Innovación en el sector manufacturero
Con las iniciativas de la Cuarta Revolución Industrial (Industria 4.0), las empresas manufactureras se están convirtiendo cada vez más en empresas digitales, el Internet de las Cosas (IoT), es la tecnología por excelencia en esta industria.
Pese a que lo habitual es pensar que los negocios digitales serán más exitosos en un futuro próximo, no podemos olvidar que las empresas de fabricación son igual de ágiles a la hora de innovar. Pues estamos viendo su adopción acelerada de la tecnología y digitalización tras la crisis post Covid.
La digitalización de procesos muestra cómo la tecnología ha modernizado el desarrollo de productos en esta industria. De hecho, en las primeras fases de desarrollo, el producto es completamente digital.
La fabricación de automóviles, es un buen ejemplo de evolución en la industria manufacturera.
El software tiene que sorprender
Innovación en el sector de servicios informáticos
El software, considerado como el epicentro de las oportunidades de innovación para los negocios, puede tambalearse ante la voracidad de las tecnologías emergentes.
Las empresas se han percatado de que los clientes no se contentan con las soluciones ofrecidas online. Las áreas de innovación de las empresas deberán centrarse en sorprender a sus usuarios.
Los consumidores se están fatigando por los modelos de ingreso recurrentes como las subscripciones (un activo muy importante para que las empresas generen negocio).
La era de SaaS o Cloud ha perdido el potencial del que disponía hace veinte años y, los/as empresarios/as ya prevén un cambio generacional en el propio software.
La IA y el Machine Learning, las APIs (Interfaz de Programación de Aplicaciones) y la IoT están abriendo una nueva dimensión.
En otras palabras, son la puerta hacia una ola de productividad y crecimiento.
La telesalud como nuevo modelo sanitario
Innovación en el sector salud
Como mencionábamos al inicio, la medicina es una de las industrias que más cambios ha experimentado durante esta pandemia. Entre muchos cambios tecnológicos, se destaca la telemedicina.
Un factor que para nada va a ser puntual, los expertos ya han anunciado que se prevé un crecimiento 7 veces mayor para 2025, pasando de ser una idea puntual para combatir la pandemia a una fuerza general en cuestión de meses.
Pese a que en muchas ocasiones las citas médicas seguirán siendo presenciales si los médicos lo consideran oportuno, los pacientes se han dado cuenta de la comodidad de las citas virtuales, destacando el ahorro de transporte y de tiempo.
En 2025, el uso de la telemedicina será 7 veces mayor a la actual. Clic para tuitearEducación híbrida
Innovación en el sector educación
Otro punto clave en esta pandemia ha sido el sector educación. La innovación por parte de docentes ha sido admirable y la utilización de tecnologías como Zoom o Slack para mantener la enseñanza e interactuar con estudiantes, pese a haber supuesto un puente provisional para mantener la enseñanza, no se puede comparar con la interacción que ofrece el entorno físico.
Ante esta realidad, los expertos aclaran que nunca se pretendió que la digitalización sustituyera a las clases y que están de acuerdo en la importancia de acudir al aula presencial.
Por ello, el papel de la tecnología en esta industria es crear nuevas experiencias en conjunto, consiguiendo un modelo híbrido entre enseñanza digital y tradicional.
La innovación y la transformación digital serán los salvavidas para, no solo crecer, sino sobrevivir en esta crisis.
