Innovar sin límites para ofrecer nuevos servicios al cliente

El desafío del negocio consistía en la creación de nuevos modelos de negocio en el sector asegurador, particularmente en los ramos de hogar, decesos y vida. El objetivo era llevar a cabo una identificación y evaluación exhaustivas de casos de uso, soluciones, startups y plataformas, tanto a nivel nacional como internacional. La meta final era descubrir oportunidades que abordaran los desafíos y necesidades del negocio de forma integral.

Inicialmente, realizamos un benchmark de iniciativas y casos de uso efectuados por competidores y compañías en otros sectores. Luego, llevamos a cabo un scouting riguroso, seguido de análisis y evaluación de diversas soluciones, plataformas y startups que podrían solucionar los retos del negocio.

Generamos una lista priorizada de casos de uso enfocados en los ramos de hogar, decesos y vida. Además, ofrecimos apoyo en el diseño UX/UI y la creación de pruebas de concepto y MVPs para validar estas iniciativas. Finalmente, brindamos consultoría tecnológica para integrar estas soluciones en los sistemas legados de la organización.

Al finalizar el proyecto, la empresa consiguió:

• Identificar y trabajar en más de 100 oportunidades, evaluadas y priorizadas en un comité de Innovación.
• Realizar un total de 81 entrevistas que enriquecieron sustancialmente el conocimiento del valor en diferentes áreas del negocio.
• 10 casos de uso como oportunidades para los ramos de hogar, decesos y vida.
• Seleccionar tres de estas oportunidades para un mayor desarrollo, actualmente en la fase de profundización para su implementación como MVPs.
• Acelerar la transformación digital dentro de la organización.