digital Xperience | Diseño Estratégico - Desarrollo de productos y servicios

Creación de un nuevo producto digital financiero orientado a millennials

Reto

El cliente, líder en el sector financiero español, deseaba captar a los jóvenes de entre 14 y 18 años ofreciéndoles un nuevo producto financiero con un enfoque familiar. Para ello, nos planteó el desafío de diseñar una solución innovadora y atractiva que se adaptara a sus necesidades y preferencias.

Utilizar las últimas tendencias tecnológicas para móvil y una optimización de experiencia usuario adecuada, fueron los dos puntos clave que planteamos desde Quantion para asegurar el éxito del proyecto.

Solución

Para dar respuesta a este reto, Quantion realizó las siguientes acciones:

Benchmark de funcionalidades para ofrecer el mismo valor

Arquitectura de la información y experiencia de usuario

Benchmark de funcionalidades para ofrecer el mismo valor

Arquitectura de la información y experiencia de usuario

Resultados

Al finalizar el proyecto, la empresa consiguió:

  • Alcanzar el público objetivo planteado, incluyendo a padres, madres y tutores legales, gracias a la aplicación de tecnologías móviles con un diseño UX adecuado.
  • Utilizar metodologías como Design Thinking, Service Design, diseño UX&UI y Lean Startup en la conceptualización y desarrollo de la aplicación.
  • Permitir a la entidad financiera disponer de un nuevo producto que le permitiera captar más clientes en un nuevo nicho de mercado.

Impacto en el negocio

  • Crear una nueva línea de negocio para atraer un nuevo público

  • Alcanzar un target joven que se inicia en el sector

  • Asegurar la adopción de la App gracias a validaciones y testeos

  • Retención de los nuevos usuarios con actualizaciones recurrentes en la plataforma

  • Implantación rápida desde la identificación de la solución hasta su puesta en marcha

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