Gestión del cambio organizacional y el poder del cambio

¿Aún sigues pensando que el cambio es un proyecto con fecha final?

La gestión del cambio organizacional es un proceso continuo y acelerado, que requiere de habilidades adecuadas para liderar a la organización hacia el éxito empresarial. El proceso del cambio organizacional, debe evolucionar para adaptarse a un mundo cada vez más volátil.

Cómo bien sabes, la pandemia llevo los niveles de desarrollo y cambio organizacional a unos límites que antes eran inimaginables. Dirigir la empresa durante esta etapa, ha sido duro y agotador, de hecho, lo sigue siendo.

Pero todo esfuerzo tiene su recompensa y esta etapa tan difícil y, a veces, terriblemente triste, ha proporcionado a los ejecutivos un conjunto de herramientas fortalecido de experiencias que seguro aplicarán en su estrategia de 2022.

“La habilidad de medir y aumentar la capacidad de cambio de la organización, son herramientas que fortalecerán el liderazgo de los ejecutivos en 2022”

Pilares de la gestión del cambio organizacional

Según un estudio realizado por Bain & Company, el poder del cambio o gestión del cambio en una organización se compone de nueve elementos clasificados en tres pilares fundamentales:

  1. Liderazgo: propósito, conexión y dirección.
  2. Organización: desarrollo, flexibilidad y acción.
  3. Trabajo en equipo: Coreografía, escala y capacidad.

En base a estos nueve factores, cada empresa parece tener su propio equilibrio distintivo independientemente de su industria.

Sin embargo, cuando se trata de su poder para cambiar, por lo general se ajustan a uno de los cuatro modelos.

1. Buscando el núcleo

Hace referencia al 37% de las empresas estudiadas. Se trata del prototipo más común.

La innovación constante y energía que caracteriza a estas compañías ayuda a que el personal asuma muchas y diversas responsabilidades, pero las acciones desempeñadas por los mismos, carecen de dirección, propósito y conexión.

Los líderes deben enfocarse en el panorama general, conectando las actividades de la empresa con la estrategia y priorizar, diciendo que no a algunas buenas iniciativas para mantenerse enfocados en lo mejor.

2. Alineados pero obligados.

Aquí se encuentra el 24% de empresas

A pesar de que las empresas clasificadas en este arquetipo trabajan como una unidad en sincronía, a menudo carecen de las personas necesarias para gestionar los cambios necesarios y los imprevistos.

Este tipo de compañías, necesitan identificar sus cuellos de botella de capacidad, reordenar sus prioridades e implantar recursos donde más se necesitan. La gestión del cambio organizacional es fundamental si la organización quiere que la inversión en tecnología sea rentable al 100%.

3. Escéptico y obstruido.

Representa el 20% de las empresas.

Las organizaciones que se ajustan a este modelo tienen un historial de éxito pero gran parte de su cambio se atasca a nivel local.

Son débiles en escala, acción y conexión, y no pueden difundir la innovación a toda la organización.

Avanzar dependerá de reavivar el entusiasmo de los compañeros de equipo y demostrarlos que el éxito es posible.

En este caso, las áreas directivas deben tener en cuenta que la gestión del cambio en una empresa como esta es la base para iniciar el camino hacia el progreso y la innovación de la compañía.

4. La lucha por mantenerse al día

Agrupa el 19% de las empresas.

Podría describirse como un equipo de ciclistas en el Tour de Francia, luchando en una carrera agotadora, con un enfoque único y una orientación a la acción. Pero a medida que avanza el recorrido, la fatiga se instala y su debilidad se transforma en un lastre.

Las compañías de esta categoría deben anticipar mejor lo que está a la vuelta de la esquina y cambiar sus planes en consecuencia, evaluando si su dirección estratégica sigue siendo la correcta.

Gestión del cambio en el nuevo mundo híbrido

Uno de los mayores cambios que tanto los líderes como los trabajadores han tenido que atravesar este año, es la revolución en la forma en que trabajamos. De las reuniones presenciales a las conexiones en Zoom desde el salón de nuestras casas, el COVID parece haber acelerado una década de cambio de comportamiento a un año.

Seguramente tu también eches de menos las conexiones interpersonales más profundas y las interacciones improvisadas en las reuniones en persona, pero los formatos digitales tienen sus ventajas (y no son pocas).

El trabajo híbrido busca unir los entornos físicos y virtuales y, capturar lo mejor de cada uno.

Por un lado, la capacidad de conectar participantes sin importar su ubicación, a un costo sorprendentemente bajo y con una huella de carbono mínima de los formatos digitales, complementado con la comunicación no verbal y el contacto visual que se pueden ejecutar en persona, son el mix perfecto para el ambiente laboral.

Pese a sus beneficios, conseguir este equilibrio entre los dos mundos no es tarea fácil, requiere de un proceso de cambio organizacional importante y una estructura de comunicación y ejecución solida.

Por ejemplo, antes de planificar una reunión y decidir si será presencial o telemática, los responsables de las mismas, deberán formularse las siguientes cuestiones:

  • Por qué: ¿ Por qué nos reunimos?
  • Quién: ¿Quiénes son los participantes y qué estamos tratando de lograr con ellos?
  • Qué: ¿ Cuál de las muchas herramientas virtuales que probamos durante el año pasado podría ayudarnos a alcanzar nuestros objetivos?
  • Cómo: ¿Cómo se pueden cruzar lo virtual y lo presencial?

Para profundizar mucho más en las nuevas formas de trabajar y el futuro del trabajo, echa un vistazo a estos tres artículos 👇

  1. Gestión del cambio para proyectos y nuevos servicios
  2. 3 tendencias de experiencia del cliente en 2022
  3. Transformación digital en la empresa (Webinar)

¡Adelante con lo nuevo!

En Quantion estamos deseando ver los cambios que nos depara este 2022 y esperamos poder acompañarte en el camino hacia tus objetivos empresariales para ayudarte a enfrentar todos los retos tecnológicos que se presente en el camino.

Es el momento de activar la estrategia hacia los objetivos planteados y analizar cada uno de los resultados para aprender de los errores e impulsar los logros.

El cambio del paradigma económico, social y empresarial experimentado en los últimos años, ha provocado un replanteamiento de muchas de nuestras suposiciones tradicionales sobre el trabajo. Que a su vez, nos ha brindado una oportunidad increíble para alcanzar nuevos niveles de liderazgo.

Cómo empresa experta en transformación digital e innovación, hemos acompañado a empresas en su proceso de digitalización y gestión del cambio durante la crisis de la COVID-19. Organizaciones que ahora disponen del equipo, herramientas y conocimientos necesarios para hacer frente a los retos del mercado actual.

¿Tu también necesitas apoyo para afrontar la gestión del cambio organizacional? Ponte en contacto con expertos en gestión del cambio, aquí.